Онлайн букмекерские конторы – это один из очень прибыльных видов бизнеса. Многие люди любят азарт, ставки. Поэтому с удовольствием их делают на различные спортивные соревнования или иные события. Другие хотят по-быстрому и без особого напряжения хорошо заработать, считая, что им повезет на ставках. Увы, получается это далеко не у всех. К тому же, тем счастливчикам, которые смогли заработать, свои деньги нужно еще получить. А это получается далеко не всегда. Букмекер оказывается мошенником и отказывается отдавать игроку выигранные деньги. Как в этом случае восстановить справедливость? Можно пойти суд (о недостатках этого варианта мы расскажем ниже). Мы же предлагаем более эффективный способ – чарджбэк от букмекера.
Недостатки обращения в суд
Вообще обращение к государству – это всегда долго, со множеством бюрократических препятствий. И суд не является исключением.
Недостатки:
- Необходимо заплатить государственную пошлину. В Украине это минимум 908 гривен или 1% от суммы иска. В России – 300 рублей.
- Необходимо написать иск. Не имея юридического образования и опыта составления подобных документов, задача эта сложная. Правда, можно прибегнуть к услугам юриста. Но за это необходимо заплатит.
- Кто будет ответчиком? Вы же не приведете адрес сайта букмекера. Необходимо указать конкретное юридическое или физическое лицо и указать адрес. А это в случае букмекерской конторы не всегда возможно.
- Куда посылать повестку с вызовом в суд? Опять же, сложности с адресом. А сам букмекер может быть расположен за тысячи километров от вас.
- Предоставление суду доказательств мошенничества букмекера. Что вы представите? Скриншоты переписки? Копии писем? Для суда это не доказательства. Даже запись разговора. Ведь с точки зрения суда она получена незаконно.
Словом, очень сложно и долго.
Чарджбэк от букмекера — это возможно?
Этот способ намного более эффективен, так как не нужно связываться с государством. Чарджбэк – это банковский термин, означающий принудительное возвращение денег покупателю от продавца в случае нарушения последним своих обязательств. В данном случае вы – покупатель, букмекерская контора – продавец.
Для того, чтобы начать чарджбэк, вам необходимо обратиться в банк, которому принадлежит карта, с которой вы имели неосторожность перечислить свои деньги букмекеру и написать заявление. В нем указать номер этой транзакции, ее дату и сумму, а также код оспаривания. Заявление пишется на специальном бланке на государственном и английском языке. Например, для россиян – на русском и английском, для украинцев – на украинском и английском и т.д.
К заявлению прилагается пояснительная записка, в которой вы подробно описываете вашу ситуацию и аргументируете свою правоту. К записке прилагаете все ваши доказательства – скриншоты переписки в мессенджерах, копии писем, аудиофайлы записей разговоров и т.д. В отличие от суда для чарджбэка они будут являться доказательствами. В пояснительной записке обязательно сделайте опись приложенных доказательств.
Помимо заявления и пояснительной записки к нему для чарджбэка предоставляете:
- копию паспорта;
- договор на обслуживание;
- выписку по банковской карте;
Ваш поход в банк должен завершиться регистрацией заявления и присвоением вашему делу регистрационного номера. Далее банк рассматривает ваше дело. Возможны три варианта:
- Банк не находит ошибок в документах, соглашается с вашей аргументацией и передает дело в международную платежную систему, которой принадлежит карта, на которую были зачислены деньги.
- Банк находит ошибки в документах (предупреждаем, придираться будут к каждой запятой) и возвращает их на доработку.
- Банк считает, что вы неправы и отказывается начинать чарджбэк.
В случае первого варианта ваше дело через МПС пересылается в банк, которому принадлежит карта, на которую были зачислены ваши деньги. Банк рассматривает его. Выслушивает доводы букмекера и если находит, что правы именно вы, принудительно снимает деньги со счета букмекера и отправляет вам. Если банк считает, что прав букмекер, он об этом извещает МПС, а та ваш банк. Вы имеете право повторно написать заявление. В этом случае МПС в соответствии со своим регламентом рассмотрит ваша дело и примет решение. Ее вердикт будет окончательным.
Обратите внимание, что в случае чарджбэка отпадает необходимость в строгих доказательствах, установление лица, на кого необходимо писать иск и намного проще взыскание денег. Без всяких судебных исполнителей.
Почему для чарджбэка необходимо обратиться к профессионалам
Простота чарджбэка кажущаяся. Как показывает практика, чаще всего происходят второй и третий вариант – банки возвращают документы на доработку или вовсе отказываются начинать чарджбэк, который для них кроме лишних хлопот ничего не несет. Именно поэтому мы рекомендуем обратиться к профессионалам, имеющим опыт «пробивать» чарджбэк и возвращать своему клиенту деньги.
Обращение к ним – это:
- Профессиональная консультация по сбору убедительных доказательств против букмекера.
- Безукоризненное исполнение документов, в том числе и на английском языке.
- Аргументированные доводы для банка, чтобы он начал чарджбэк от букмекера.
Обращаем ваше внимание, что при выборе такого посредника настороженно относитесь к тем, кто обещает 100% вероятность успеха. Вы же понимаете, что в чарджбэке участвует два банка и международная платежная система. И всех надо убедить в вашей правоте. И уж точно отказывайтесь от сотрудничества с теми, кто просит предоплату за свою работу. Настоящие профессионалу работают по принципу постоплаты – возвращают клиенту деньги, а он из них оплачивает их услуги.
